Guias: como pedir indenização por voo
O que você precisa para pedir por conta própria, e um relato direto do que uma empresa de indenização faz pela parte que leva.
Do portão ao pagamento
- Passo1Como pedir indenização por voo atrasado ou cancelado por conta própria, passo a passoDo portão ao tribunal: provas, o pedido à companhia e a quem recorrer na UE, no Reino Unido, no Brasil e nos EUA.
- Passo2Modelo de carta de indenização por atraso de voo (grátis, pronto para copiar)Três cartas prontas para copiar: atraso ou cancelamento, recusa de embarque e bagagem pela Convenção de Montreal.
- Passo3Empresas de indenização de voo: como funcionam e quando compensamUm olhar honesto sobre as empresas que só cobram se ganharem: quanto cobram, quando ajudam e o que ler antes de assinar.
O que fazer agora
- Pergunte o motivoAnote o que os funcionários disserem e fotografe o painel de partidas.
- Peça refeição e hotelEm voos da UE e do Reino Unido, a assistência é devida após 2 a 4 horas de espera, seja qual for a causa.
- Guarde tudoCartão de embarque, confirmação da reserva, etiqueta da mala e todos os recibos.
- Anote a hora real de chegadaO que conta é o momento em que as portas da aeronave se abrem no destino final.
- Pense antes de aceitar um voucherA indenização é paga em dinheiro, a menos que você aceite outra coisa por escrito.
Como pedir indenização à sua companhia
Verifique o seu vooInforme a rota e o que aconteceu. A calculadora aplica essas regras ao seu caso.
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