TripRights esiste perché le norme sui diritti dei passeggeri aerei sono pubbliche, ma difficili da trovare e ancora più difficili da leggere, soprattutto sul telefono, davanti a un gate. Questo sito mette le norme in un linguaggio semplice e collega ognuna al testo ufficiale.
Cosa fa il sito
Indichi al calcolatore dei diritti da dove a dove hai volato, con quale compagnia e cosa è andato storto. Ti dice quale norma si applica, cosa ti spetta secondo la legge e cosa fare dopo.
Le pagine su ritardo del volo, cancellazioni, negato imbarco e bagaglio smarrito spiegano le stesse regole in modo più approfondito.
Il sito copre quattro regimi: UE e SEE, Regno Unito, Stati Uniti e Brasile. Copre anche la Convenzione di Montreal, che si applica al bagaglio e ad alcuni ritardi sui voli internazionali.
A chi serve
A chiunque abbia avuto un problema con il volo e voglia sapere, senza iscriversi a nulla, se ha diritto a una richiesta e come farla. La maggior parte dei lettori sono viaggiatori. Alcuni aiutano un parente o un collega.
Cosa non è
- Non è uno studio legale. Nulla qui è consulenza legale.
- Non è una società di rimborso. TripRights non presenta richieste, non incassa denaro e non prende una quota della tua compensazione.
- Non ti chiede i tuoi dati. Non ci sono account, login né newsletter.
Se vuoi aiuto, la guida alle società di rimborso spiega come funzionano questi servizi e quanto costano, così puoi decidere da solo.
Come funziona il sito
TripRights è gratuito e non ha pubblicità. La strada gratuita, fare reclamo direttamente alla compagnia, è sempre mostrata per prima: vedi come fare reclamo e il modello di lettera di reclamo.
Indipendenza editoriale
Ciò che dicono le pagine dipende solo dai testi ufficiali e dalle sentenze che citano. Se la legge dice che ti spetta del denaro, le pagine lo dicono.
Se una richiesta ha poche probabilità di successo, lo dicono altrettanto. Dove il testo ufficiale non è chiaro o i giudici non concordano, la pagina dice che non è chiaro.
Ogni pagina mostra la data dell’ultima verifica sulle fonti ufficiali. La pagina fonti e metodologia spiega come funziona.
Contatti
Hai trovato un errore, una cifra non aggiornata o una regola che non corrisponde a quanto ti hanno detto? Scrivi a contact@trip-rights.com. Le correzioni vengono verificate sul testo ufficiale e applicate.