TripRights existe porque las normas sobre los derechos de los pasajeros aéreos son públicas, pero cuesta encontrarlas y más aún entenderlas, sobre todo con el móvil en la puerta de embarque. Este sitio las explica en lenguaje claro y vincula cada una con el texto oficial.
Qué hace el sitio
Le dices a la calculadora de derechos desde dónde y hasta dónde volaste, con qué aerolínea y qué salió mal. Te dice qué norma se aplica, qué dice la ley que te deben y qué hacer a continuación. Las páginas sobre retrasos de vuelo, cancelaciones, denegación de embarque y equipaje perdido explican las mismas normas con más detalle.
El sitio cubre cuatro regímenes: la UE y el EEE, el Reino Unido, Estados Unidos y Brasil. También cubre el Convenio de Montreal, que se aplica al equipaje y a algunos retrasos en vuelos internacionales.
Para quién es
Para cualquiera a quien le haya salido mal un vuelo y quiera saber, sin registrarse en nada, si tiene derecho a reclamar y cómo hacerlo. La mayoría de los lectores son viajeros. Algunos son personas que ayudan a un familiar o a un compañero de trabajo.
Qué no es
- No es un despacho de abogados. Nada de lo que hay aquí es asesoramiento jurídico.
- No es una empresa de reclamación. TripRights no tramita reclamaciones, no cobra dinero ni se queda una parte de tu compensación.
- No te pide datos. No hay cuentas, ni inicios de sesión, ni boletín.
Si quieres ayuda, la guía de empresas de reclamación explica cómo funcionan esos servicios y cuánto cuestan, para que decidas tú.
Cómo funciona el sitio
TripRights es gratuito y no tiene publicidad. La vía gratuita, reclamar directamente a la aerolínea, se muestra siempre primero: consulta cómo reclamar y el modelo de carta de reclamación.
Independencia editorial
Lo que dicen las páginas depende solo de los textos oficiales y de las sentencias que citan. Si la ley dice que te deben dinero, las páginas lo dicen. Si es poco probable que una reclamación prospere, también lo dicen. Cuando el texto oficial no es claro o los tribunales discrepan, la página dice que no está claro.
Cada página muestra la fecha de su última comprobación con las fuentes oficiales. La página de fuentes y metodología explica cómo funciona.
Contacto
¿Has encontrado un error, una cifra desactualizada o una norma que no coincide con lo que te dijeron? Escribe a contact@trip-rights.com. Las correcciones se comprueban con el texto oficial y se arreglan.