Cette page décrit le fonctionnement réel du site. Elle est courte, car il y a peu de choses à décrire.
Ce que nous n’avons pas
- Pas de comptes ni d’identifiants.
- Pas de newsletter ni de liste de diffusion.
- Pas de formulaires de contact. Si vous nous écrivez, vous utilisez un courriel ordinaire.
- Pas de cookies publicitaires.
Ce qui reste dans votre navigateur
Le calculateur de droits et les modèles de lettre de réclamation s’exécutent entièrement dans votre navigateur. Les détails de vol, les noms et les numéros de réservation que vous saisissez sont traités sur votre appareil.
Bon à savoir
Ils ne sont envoyés ni à TripRights, ni à Google Analytics, ni à personne d’autre, et nous ne pouvons pas les voir. Si vous fermez la page, ils disparaissent.
Comptage des visites avec Google Analytics
TripRights utilise Google Analytics pour compter les visites et voir quelles pages sont lues. Au chargement d’une page, Google Analytics reçoit :
- l’adresse de la page ;
- la page d’où vous venez ;
- le type de navigateur et d’appareil ;
- une localisation approximative.
Il dépose aussi des cookies pour distinguer une visite d’une autre. Nous utilisons ces chiffres pour savoir quelles pages sont lues et lesquelles doivent être améliorées.
Google agit selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Vous pouvez bloquer la mesure avec le module complémentaire de Google pour navigateur ou en bloquant les cookies dans votre navigateur.
Ce que Cloudflare traite
TripRights est un site statique hébergé chez Cloudflare. Pour diffuser les pages et protéger le site contre les abus, Cloudflare traite des données de requête standard, comme votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, et conserve des journaux de requêtes.
C’est le fonctionnement de tout site hébergé. Cloudflare agit à cette fin selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité, disponibles sur son site. Nous n’utilisons pas ces journaux pour identifier ou profiler des lecteurs.
Polices et ressources
Les polices sont hébergées sur le site de TripRights lui-même. Votre navigateur ne contacte aucun service de polices tiers lorsque vous chargez une page.
Liens vers d’autres sites
Les pages renvoient vers des sources officielles et vers les formulaires de réclamation des compagnies. Lorsque vous suivez un lien, vous quittez TripRights et la politique de confidentialité de l’autre site s’applique.
Certains liens de ce site mènent vers des sites partenaires ; si vous réservez, achetez ou vous abonnez par leur intermédiaire, le site peut percevoir une commission, sans frais supplémentaires pour vous.
Vos droits
Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir des droits au titre du RGPD (UE), du UK GDPR ou de la LGPD (Brésil), notamment :
- l’accès aux données personnelles détenues à votre sujet ;
- leur rectification ;
- leur effacement ;
- le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Comme le site ne reçoit pas les données que vous saisissez, il n’y a en général rien à consulter ni à effacer de notre côté. Les journaux de serveur décrits ci-dessus sont conservés par Cloudflare, et le comptage des visites par Google.
Pour poser une question ou exercer un droit, écrivez à contact@trip-rights.com.