Fuentes y metodología

Qué usamos

• UE y EEE: el Reglamento (CE) n.º 261/2004 en EUR-Lex y las sentencias del Tribunal de Justicia de la UE en CURIA. Consulta EU261.
• Reino Unido: la versión mantenida del Reglamento 261/2004 y los reglamentos modificativos de 2019 en legislation.gov.uk. Consulta UK261.
• Estados Unidos: el Título 14 del Code of Federal Regulations en eCFR, sobre todo la Part 250 (denegación de embarque) y la Part 260 (reembolsos). Consulta las normas del DOT de EE. UU..
• Brasil: la Resolución 400/2016 de la ANAC, el Código de Defensa del Consumidor en planalto.gov.br y consumidor.gov.br. Consulta ANAC 400.
• Equipaje y retrasos internacionales: el Convenio de Montreal, con sus límites revisados en diciembre de 2024. Consulta Convenio de Montreal.

Solo se enlazan fuentes oficiales: bases de datos legislativas, reguladores, tribunales, el texto de los tratados y los sitios de las propias aerolíneas.

Cómo decide la calculadora

La calculadora de derechos trabaja con estos datos:

1. El país de salida.
2. El país de llegada.
3. El régimen del país de la aerolínea que operó el vuelo (UE, Reino Unido, EE. UU. o Brasil), no el de la aerolínea con la que reservaste.
4. La distancia ortodrómica entre los dos aeropuertos.
5. Cuánto retraso tuviste a la llegada, no a la salida.
6. Con cuánta antelación se te avisó de una cancelación o un cambio.

Con eso averigua qué régimen se aplica, qué tramo de distancia corresponde y el importe fijo que establece ese régimen. Luego muestra el importe como una estimación, no como una decisión.

Lo que no puede saber

• La causa. Las normas de la UE y del Reino Unido permiten denegar la compensación cuando la incidencia se debió a circunstancias extraordinarias. La calculadora no puede saber si una causa concreta cuenta como tal. Consulta circunstancias extraordinarias.
• Los itinerarios con conexión. Que una conexión cuente como un solo viaje depende de cómo se reservó. Consulta conexiones perdidas.
• La práctica de los tribunales. Los tribunales de distintos países aplican las normas de forma diferente, y los plazos varían. Solo indicamos un plazo de prescripción nacional cuando lo hemos confirmado en una fuente oficial.
• Tus documentos. La calculadora no ve tu billete ni los mensajes de la aerolínea.

Fecha de verificación

Cada página muestra la fecha de su última comprobación con las fuentes. Si una ley ha cambiado desde esa fecha, la fecha te avisa de que debes volver a comprobar.

Informar de un error

Si una cifra, una fecha o un enlace es incorrecto, escribe a contact@trip-rights.com indicando la página y el texto oficial que muestra el problema. Lo comprobamos con la fuente y corregimos la página.